Multiplique Vendas com Follow-Up Consistente
No mundo das vendas B2B, cada interação é uma chance de ouro. Conquistar novos clientes é como abrir a porta para um futuro promissor, mas o verdadeiro segredo está em manter e cultivar aqueles que já fazem parte da sua carteira. Ainda assim, muitas empresas subestimam o impacto de não realizar um follow-up adequado, deixando milhões de reais em vendas escorregarem pelas mãos.
O que Podemos Aprender com os Vendedores de Apartamentos?
Imagine os vendedores de apartamentos. Eles não deixam nenhuma oportunidade escapar. A cada visita a um stand de vendas, eles anotam o nome, o telefone e a preferência de cada cliente. Desde aquele interessado que acabou de olhar a maquete até o que pediu mais informações sobre as condições de pagamento, todos recebem um acompanhamento personalizado. Cada ligação e email são pensados para manter o cliente envolvido e entusiasmado, fazendo com que ele se sinta especial e considerado. Esse processo maduro e profissional de acompanhamento é o que garante que nenhuma venda seja perdida por falta de atenção.
Agora, imagine se as vendas B2B fossem tratadas da mesma maneira.
Um Cenário Comum nas Vendas B2B
No mundo das vendas, o trabalho dos vendedores é essencial para o sucesso de qualquer empresa. Eles são responsáveis por identificar oportunidades, cultivar relacionamentos e, acima de tudo, fechar negócios que contribuam para o alcance das metas estabelecidas. O foco constante em atingir resultados muitas vezes leva os vendedores a concentrarem seus esforços nas contas mais promissoras, aquelas que parecem ter maior probabilidade de conversão imediata. No entanto, essa estratégia pode resultar em um cenário em que muitas contas, e consequentemente oportunidades de vendas, sejam deixadas de lado
Vamos imaginar uma empresa com 5 vendedores, cada um responsável por 20 contas. Na prática, esses vendedores acabam focando em apenas 7 contas, como se escolhessem os apartamentos que acreditam ser os mais promissores, deixando outras 13 sem o devido acompanhamento. Isso significa 65 contas sem follow-up adequado. Se pensarmos que 20% dessas contas têm oportunidades reais, são 13 contas com um potencial de R$ 1 milhão cada. Isso é um pipeline de R$ 13 milhões, e com uma taxa de conversão de 25%, a empresa poderia estar deixando de ganhar R$ 3,25 milhões em vendas!
Como Implementar um Follow-Up que Faz a Diferença
Automatize e Personalize: Assim como os vendedores de apartamentos usam CRMs para acompanhar cada lead, utilize ferramentas de automação que facilitem o acompanhamento e permitam personalizar a comunicação. Isso mantém o cliente engajado e torna cada interação mais significativa.
Treinamento Constante: Vendedores de apartamentos estão sempre aprendendo novas técnicas para melhorar suas vendas. Faça o mesmo com sua equipe B2B, treinando-os regularmente sobre as melhores práticas de follow-up.
Use Vários Canais de Comunicação: Não fique preso a um só canal. Combine emails, chamadas telefônicas e até mensagens de texto para manter o diálogo aberto. Como os vendedores que fazem visitas e enviam folhetos, você precisa estar presente em vários pontos de contato.
Monitore e Ajuste: Vendedores de apartamentos ajustam suas estratégias baseadas no feedback dos clientes. Monitore suas métricas de follow-up e esteja pronto para fazer mudanças rápidas que maximizem os resultados.
A Solução da Hazlo: Gestão de Leads e BPO de Email Marketing
Na Hazlo, nós entendemos a importância de um follow-up consistente. Nosso serviço de Gestão de Leads e BPO de Email Marketing é como um corretor de imóveis que nunca perde uma oportunidade, mantendo suas contas sempre ativas e engajadas. Através de campanhas personalizadas e acompanhamento estratégico, ajudamos sua empresa a transformar potenciais em vendas reais.
